商洛售后服务项目
详情介绍
安装验收→签订交付质保单→预约甲醛检测→建立客户档案→电话满意度回访→工单处理售后报修
质保单签署交付
安装验收完成后，现场向客户交付质保凭证，明确质保范围、保修期限、售后报修方式。
甲醛检测预约（增值服务）
主动告知甲醛检测服务，和客户预约上门检测时间，出具检测参考数据并同步注意事项。
售后档案归档
整理合同、图纸、验收单、质保单、检测记录，统一建立客户终身服务档案。
电话满意度回访
安装完成后规定周期内致电回访，询问产品安装效果、服务体验，记录客户意见与建议。
日常报修响应
客户反馈故障、调整需求，登记工单，安排师傅上门调试、维修。
质保期到期提醒（可选增值项）
临近质保截止前主动提醒客户，提供检修服务建议。
